Politique de confidentialité


Plan2Go - Bourse de fret d'urgence
Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
Date de dernière mise à jour : 28 novembre 2025

1. Préambule

« nous », « notre » ou « la Plateforme » collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de mise en relation pour le transport express et la bourse de fret d'urgence.

Plan2Go s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés modifiée.

En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement des données

Identité du responsable :

3. Données personnelles collectées

Plan2Go collecte différents types de données en fonction de votre utilisation de la plateforme :

3.1. Données d'inscription des utilisateurs

Lors de la création de votre compte, nous collectons :

3.2. Données des chauffeurs

Les entreprises clientes peuvent créer des comptes pour leurs chauffeurs contenant :

3.3. Données de navigation et d'utilisation

3.4. Données des offres de transport

3.5. Données de messagerie interne

4. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

4.1. Gestion des comptes utilisateurs

4.2. Fourniture des services de la plateforme

4.3. Gestion des chauffeurs

4.4. Communication et notifications

4.5. Sécurité et conformité

4.6. Amélioration de nos services

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les destinataires suivants :

6.1. Utilisateurs de la plateforme

6.2. Prestataires de services techniques

6.3. Autorités compétentes

En cas de demande légale ou d'obligation réglementaire, vos données peuvent être communiquées aux autorités judiciaires ou administratives.

7. Durée de conservation des données

Plan2Go conserve vos données personnelles pendant les durées suivantes :

8. Sécurité des données

Plan2Go met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

8.1. Mesures techniques

8.2. Mesures organisationnelles

8.3. Limitation de l'accès

L'accès aux données est strictement limité aux personnes qui ont besoin d'en connaître dans le cadre de leurs fonctions. Un système de gestion des accès avec authentification à deux facteurs pour les administrateurs est en place.

9. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

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Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles inexactes ou incomplètes. Vous pouvez également modifier directement vos informations depuis votre compte utilisateur.

  • 9.3. Droit à l'effacement / « droit à l'oubli » (Article 17)

    • Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances (retrait du consentement, données non nécessaires, opposition au traitement). Ce droit peut être limité par des obligations légales de conservation.

  • 9.4. Droit à la limitation du traitement (Article 18)

    • Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas (contestation de l'exactitude, traitement illicite, opposition au traitement).

  • 9.5. Droit à la portabilité (Article 20)

    • Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

  • 9.6. Droit d'opposition (Article 21)

    • Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour les traitements fondés sur l'intérêt légitime.

  • 9.7. Droit de retirer votre consentement à tout moment

    • Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.

  • 9.8. Droit de déposer une plainte

    • Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés :

  • 9.9. Comment exercer vos droits ?

    • Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par :

    Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un (1) mois maximum.

    10. Cookies et technologies similaires

    Plan2Go utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur la plateforme.

    10.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

    Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez notre site web. Il permet de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre navigation.

    10.2. Types de cookies utilisés

    10.3. Gestion des cookies

    Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de plusieurs manières :

    10.4. LocalStorage

    Plan2Go utilise également le localStorage de votre navigateur pour stocker localement certaines préférences (comme le thème choisi). Ces données ne sont pas transmises à nos serveurs et restent uniquement sur votre appareil.

    11. Transferts internationaux de données

    Actuellement, Plan2Go héberge toutes ses données en France (phase de développement). En cas de transfert de données hors de l'Union Européenne à l'avenir, nous nous engageons à respecter les garanties appropriées prévues par le RGPD :

    12. Modifications de la politique de confidentialité

    Plan2Go se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales.

    En cas de modification substantielle, nous vous informerons par :

    Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

    13. Protection des mineurs

    Plan2Go s'adresse exclusivement aux professionnels du transport et aux entreprises. Notre plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans.

    Si nous découvrons qu'un mineur a créé un compte, nous supprimerons immédiatement ses données personnelles sans préavis.

    14. Contact et délégué à la protection des données

    Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

    15. Dispositions finales

    15.1. Droit applicable

    Cette Politique de Confidentialité est régie par le droit français et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

    15.2. Litiges

    En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de la présente politique, les tribunaux français seront compétents.

    15.3. Divisibilité

    Si une disposition de cette politique est jugée invalide ou inapplicable, les autresdispositions resteront pleinement en vigueur.





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